AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO ALUNO EAD

Descrição da Vaga

Venha fazer parte de uma empresa certificada como um excelente lugar para trabalhar!
Além de sermos reconhecidos como Great Place to Work (GPTW), valorizamos um ambiente acolhedor, inclusivo e com oportunidades para todos. Todas as nossas vagas também estão disponíveis para pessoas com deficiência, maiores de idade, com início imediato!

Auxiliar na renegociação de pendências com os alunos que estão com o financeiro em aberto;
Auxiliar no contato com os alunos que deram aceite no contrato, para liberação de disciplinas e financeiro;
Auxiliar no atendimento em Aluno Suporte - São todos os atendimentos de alunos repassados por todos os setores, são diversos auxílios, desde uma declaração que o aluno solicita até o cancelamento. São dados suportes principalmente para os alunos que não conseguem auxílio do Polo;
Auxiliar no atendimento em Suporte EmFA – Encaminhado via e-mail, os polos que farão parcerias com o EmFA, é feito somente contrato para eles, as demais demandas são feitas pelo próprio EmFA;


Auxiliar no atendimento telefônico, WhatsApp, ou por e-mail a clientes com dúvidas ou reclamações referente aos produtos ou serviços adquiridos, prestando assim, atendimento a estes clientes;
Buscar informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retornar ao cliente;
Auxiliar na análise de respostas recebidas e interagir com a gestão, quando necessário;
Auxiliar nas demandas do setor, quando necessário.

Aqui, você terá um ambiente colaborativo, inovador e cheio de oportunidades para crescer! Faça parte do nosso time!